關於“阿奈斯之淚”發放异常的說明及補償方案
各位勇敢的追光者：
首先，我們向全體玩家致以最誠摯的歉意。
在6月20日至6月21日期間，由於活動資料介面出現短暫波動，導致部分玩家在達成領取條件後，未能正常獲得“阿奈斯之淚”獎勵。
現時，該科技問題已完成修復，活動現已恢復正常，大家可以安心參與。
為確保每一位受影響玩家的權益，我們特製定如下補償方案：
一、補發對象
凡在6月20日00:00至6月21日23:59期間，完成活動指定條件但系統未成功發放“阿奈斯之淚”的帳號，均納入本次補發範圍。
二、補發內容
我們將全額補發您應得的“阿奈斯之淚”數量。
三、到賬時間與管道
補發獎勵將於6月23日18:00前，陸續發放至您的遊戲內收件箱，届時請留意查收。
四、如届時仍未收到
若在6月23日18:00後仍未收到補發獎勵，請您通過遊戲內“問題迴響”通道提交角色資訊，我們將在收到迴響後的24小時內進行人工覆核，並儘快為您處理完畢。
再次為本次失誤給您帶來的不便深表歉意，感謝您的理解與包容。 追光路上，我們始終與您同行。 如有任何疑問，歡迎隨時聯系官方客服。